Daimler is een internationaal opererende autofabrikant met een vestiging in Mexico die 20.000 bedrijfsauto's per jaar produceert onder de namen Freightliner, Sterling en Mercedes-Benz. De hoeveelheid papieren documenten waar de onderneming mee te maken had liep de spuigaten uit en dat was niet bevorderlijk voor een efficiënte werkstroom.
De uitdaging
Daimler zag zich genoodzaakt om onder andere:
de totale hoeveelheid papieren documenten die werd geproduceerd te verminderen en de workflow in de financiële en administratieve systemen te verbeteren
het documentbeheerproces voor zowel interne als externe klanten te versnellen
onbetrouwbare software waarbij uiteindelijke verificatie van documenten door de gebruiker noodzakelijk was te vervangen.
De oplossing
Om een antwoord te vinden op de uitdagingen van Daimler zag Xerox zich genoodzaakt om:
een oplossing op basis van digitale beeldvorming te ontwerpen en te implementeren voor fiscale en boekhoudkundige documenten
een applicatie te ontwikkelen om alle binnenkomende en uitgaande documenten vanuit de SAP omgeving vast te leggen
zich aan te passen aan de behoeften van de klant en het documentbeheer op de wensen van de klant af te stemmen.
De resultaten
De oplossing van Xerox bood de volgende belangrijke voordelen voor Daimler:
verscheidene bureaucratische lagen konden worden afgeschaft
er werd een effectiever en betrouwbaarder systeem ingesteld voor het ophalen van documenten
er hoeft nu minder tijd te worden besteed aan het zoeken en beoordelen van documenten
betere kwaliteit van het productproces
een schaalbare oplossing die kan worden geïntegreerd in SAP-software.
