L'expertise de l'externalisation et des services document pour une meilleure efficacité, des revenus plus rapides et une plus grande satisfaction du client
Daimler est un constructeur automobile international. Son usine de Mexico produit 20 000 véhicules industriels par an sous les marques Freightliner, Sterling et Mercedes-Benz. Le site était inondé de documents et souffrait d'un workflow inefficace.
Le défi
Pour Daimler, il s'agissait de relever plusieurs défis :
réduire le volume global de documents papier produits et améliorer le workflow des systèmes comptable et fiscal
accélérer le processus de gestion documentaire pour les clients internes et externes
remplacer les logiciels peu fiables nécessitant une vérification des documents par l'utilisateur final
La solution
Pour répondre aux attentes de Daimler, Xerox a dû :
concevoir et mettre en place une solution de numérisation numérique pour les pièces comptables et fiscales
développer une application capable de capturer tous les documents entrants et sortants du système SAP
s'adapter aux besoins du client et proposer une solution de gestion documentaire personnalisée
Les résultats
Pour Daimler, la solution Xerox offre de nombreux avantages :
élimination de la bureaucratie
mise en place d'un système plus efficace et plus fiable de recherche de documents
réduction du temps passé à retrouver et réviser les documents
amélioration de la qualité du processus produits
mise en œuvre d'une solution évolutive pouvant intégrer ultérieurement le logiciel SAP
